名途教育：公共wifi利用率不高，群众反响不好，你怎么办？
作者：名途教育 来源：名途教育 日期：2022-02-09 16:58:25
公共WIFI建设是方便市民快速享用智慧城市建设成果的一项惠民工程，但我市却面临着利用率不高、信号不好的问题。我作为建设人员，面对这样的问题，将这样来积极改进。
首先，设计调研方案，做好准备工作。为了摸清存在问题的原因，我将针对利用率不高设计一份问卷，内容包括公共WIFI布局、市民知晓度、便利性以及安全性、市民建议等内容，采用“线上线下”相结合的方式进行调研。针对信号不好问题，我将采取现场测试的办法。同时，确定好调研和测试的时间、地点、人员等。
其次，实施调研，找准问题。“线上”在单位微信公众号推送问卷，让市民填写。“线下”组织调研人员前往有公共WIFI的不同地段发放问卷，并与市民、商家等进行交流访谈，了解他们的真实看法，做好反馈记录。与此同时，我将组织工作人员对多处公共WIFI就信号的稳定性、强弱性等进行现场测试。
再者，总结原因，形成建议。在调研和实地勘测结束后，我将整理检测和市民反馈等结果，总结利用率不高与信号不好的原因，并基于对原因的分析形成有针对性和操作性的改进建议。如，改善现有WIFI点的布局，撤销、合并或增加部分WIFI点；引进先进无限WIFI设备，增强信号的稳定性与强度；优化登陆方式，加强用户信息安全保障等。我还会撰写完整的改进方案报领导审阅，待领导通过后就开始实施。
最后，告知市民，进行总结。在完成改进措施后，我们将通过单位官方网站、微信公众号发布公告，告知市民我们已做出改进，现在可安心使用。此外，我们也会及时总结，在以后开展惠民工作之前要多倾听、了解市民的意见与建议，多测试论证，才能避免资源浪费，真正惠及于民。
